Beställning & Betalning

Kan jag beställa produkter utanför Europa?

Nej, vi skickar inte några paket utanför Europa.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:

  • Visa
  • MasterCard
  • Banköverföring
  • Giropay (Tyskland)
  • SOFORT Banking (Tyskland)
  • iDEAL (Nederländerna)

Min betalning har inte gått igenom, vad ska jag göra?

Om det visar sig att din betalning inte lyckades, kontakta vår kundservice. Våra anställda tillhandahåller snabb och diskret hantering. E-postadressen är [email protected]. Vårt telefonnummer är +41 61 588 03 13. Du kan hitta en komplett lista med tillgängliga betalningsalternativ på vår sida för Betalningsmetoder. När du betalar via banköverföring, så glöm inte att inkludera ditt beställningsnummer som börjar med B00.

Kan jag betala med mitt förbetalda kreditkort?

Desværre accepterer vores betalingsudbyder ikke forudbetalte kreditkort.

Min beställning har blivit avbruten/kreditkortsbetalningen har misslyckats, vad ska jag göra?

Tyvärr kunde vi inte debitera det totala beloppet från ditt kreditkort av okända anledningar. Om beloppet har "debiterats" från ditt konto, kommer din kreditkortsleverantör återbetala beloppet inom deras lagstadgade period. Vi råder dig att göra en ny beställning och försöka betala med en annan betalningsmetod.

Jag skulle vilja göra en banköverföring, är det möjligt?

Ja, det är möjligt. Se till att du gör en internationell (SEPA) överföring. Vår bankinformation är följande:

  • IBAN: DE53 5022 0085 3296 1400 18
  • Swift/Bic: SMHBDEFF*
  • Bankens namn: UBS Bank

*Glöm inte att skriva i din beställningsreferens B00XXXXX i banköverföringens ämnesrad.

En banköverföring kan ta upp till 1-2 arbetsdagar. Du kommer få ett e-postmeddelande om din betalning har accepterats.

 


Kan du inte hitta svaret?

Kontakta oss via

 

Telefon

Måndag - Fredag: 08:00 - 16:30
 

Chat

Måndag - Fredag: 08:00 - 16:30

Produktsökare